Как попросить приставов о помощи в оформлении субсидии за счет алиментов

Проблема в том, что три года ходила, отбивая пороги по всем нашим местным инстанциям, и убедилась только в одном: что, или они НЕ хотят лишний раз перетруждаться и таким способом говорят, что ничем помочь не могут или действительно сидят и не понятно за что получают з/п (у меня такое мнение сложилось, потому что нигде толком ничего не объясняют).

Учреждения наши, в которых вроде должны помогать семьям, которые попали в трудную ситуацию - простите, это даже не смешно, когда сотрудник на элементарный вопрос не может ответить, девочки молоденькие сотрудницы сидят нагло смеются в глаза над словами юристов, законов - как к таким идти? Приходится самой искать информацию.

К сожалению не помню в каком законе прочитала, что есть помощь людям попавшим в трудную ситуацию, НО, в законе не указаны никакие сроки. Сходила в нашу соц. защиту, где мельком глянув на все мои справки, документы быстренько решили меня отшить, ссылаясь, что да, есть такой закон, НО (в моём случае) если бы ребёнок три месяца не ходил в садик, то МОЖЕТ БЫТЬ, я и могла бы претендовать на соц. помощь, а так... мы "пролетаем". Ребёнок действительно болеет чаще, чем посещает садик. Ребёнку действительно требуется лечение при котором садик не получится посещать из-за приёма лекарств, диеты и процедур, которые можно только дома делать (не в садике), но мне не на что лечить ребёнка и что мне теперь делать в данной ситуации?