Проблемы смартфоном после двухмесячного неиспользования - возможно ли составить претензию и на какую статью закона ссылаться?
Вопрос №12425438
из г. Сыктывкар
опубликован 17.04.2017, 23:44
опубликован 17.04.2017, 23:44
Я приобрела смартфон в авгутсе 2016 года, большую часть времени им пользовались активно, но последние 2 месяца телефон не эксплуатировался. Сейчас вздулась батарея (как шарик) и от этого треснуло стекло. Сегодня заходила в салон (где покупался данный телефон) и мне сказали, что на аккумуляторы срок 6 месяцев и ничем помочь не могут. Но телефон перестал функционировать даже если поменять батарею. Могу я составить претензию продавцу и на какую статью в законе ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вы можете составить письменное претензию продавцу и ссылаться на закон о защите прав потребителей. Всего хорошего.
17.04.2017, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, уважаемая, Ольга
Составляйте претензию на основе закона о защите прав потребителя
Удачи Вам и вашим близким!
,
17.04.2017, 23:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я предъявить претензию продавцу, если вздулась батарея и треснуло стекло на смартфоне
Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Во время гарантийного срока, у планшета вздулась батарея и треснуло стекло экрана. В сервисном центре сказали, что это.
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут