Проблемы смартфоном после двухмесячного неиспользования - возможно ли составить претензию и на какую статью закона ссылаться?
Вопрос №12425438
из г. Сыктывкар
опубликован 17.04.2017, 23:44
опубликован 17.04.2017, 23:44
Я приобрела смартфон в авгутсе 2016 года, большую часть времени им пользовались активно, но последние 2 месяца телефон не эксплуатировался. Сейчас вздулась батарея (как шарик) и от этого треснуло стекло. Сегодня заходила в салон (где покупался данный телефон) и мне сказали, что на аккумуляторы срок 6 месяцев и ничем помочь не могут. Но телефон перестал функционировать даже если поменять батарею. Могу я составить претензию продавцу и на какую статью в законе ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вы можете составить письменное претензию продавцу и ссылаться на закон о защите прав потребителей. Всего хорошего.
17.04.2017, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, уважаемая, Ольга
Составляйте претензию на основе закона о защите прав потребителя
Удачи Вам и вашим близким!
,
17.04.2017, 23:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 567
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я предъявить претензию продавцу, если вздулась батарея и треснуло стекло на смартфоне
Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Во время гарантийного срока, у планшета вздулась батарея и треснуло стекло экрана. В сервисном центре сказали, что это.
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут