Проблемы смартфоном после двухмесячного неиспользования - возможно ли составить претензию и на какую статью закона ссылаться?
Вопрос №12425438
из г. Сыктывкар
опубликован 17.04.2017, 23:44
опубликован 17.04.2017, 23:44
Я приобрела смартфон в авгутсе 2016 года, большую часть времени им пользовались активно, но последние 2 месяца телефон не эксплуатировался. Сейчас вздулась батарея (как шарик) и от этого треснуло стекло. Сегодня заходила в салон (где покупался данный телефон) и мне сказали, что на аккумуляторы срок 6 месяцев и ничем помочь не могут. Но телефон перестал функционировать даже если поменять батарею. Могу я составить претензию продавцу и на какую статью в законе ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вы можете составить письменное претензию продавцу и ссылаться на закон о защите прав потребителей. Всего хорошего.
17.04.2017, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, уважаемая, Ольга
Составляйте претензию на основе закона о защите прав потребителя
Удачи Вам и вашим близким!
,
17.04.2017, 23:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я предъявить претензию продавцу, если вздулась батарея и треснуло стекло на смартфоне
Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Во время гарантийного срока, у планшета вздулась батарея и треснуло стекло экрана. В сервисном центре сказали, что это.
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут