Требование предоставления подменного прибора во время гарантийного ремонта
опубликован 18.04.2017, 12:57
Михаил, добрый день!
Согласно ст. 20 ЗоЗПП РФ, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет, за исключением товаров, указанных Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Так же, в соответствии с ст. 23 ЗоЗПП, за невыполнение или задержку выполнения требования о предоставлении потребителю на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом Вам необходимо обратиться к продавцу, написать заявление (в 2 экземплярах) в свободной форме, о предоставлении на период ремонта аналогичного товара. Попросить, чтобы на Вашем экземпляре заявления продавец указал когда и кем принято и печать организации.
Если данное требование не будет выполнено, можете обращаться в суд.
Готов более подробно проконсультировать по данному вопросу.
С уважением, Игорь Пусев.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Да, можете требовать. Продавец обязан в течении трех дней предоставить на период гарантийного ремонта товара во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей", ПП РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016).
Михаил, обязаны предоставить если товар не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55,
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машинка, должны ли мне предоставить замену, машинка на гарантии.
Не предоставили подменный морозильник на время гарантийного ремонта.
Сломался холодильник на гарантии, во время ремонта, должны ли мне предоставить подмену холодильника.
За гарантийный срок стиральная машинка ломается 2 раз! Могу ли я её вернуть?
Посудомоечная машина вышла из строя через три месяца - права потребителя в условиях гарантийного ремонта
Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?
Гарантийный ремонт стиральной машины - требование предоставить аналогичный товар на время ремонта – опыт покупателя в Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут