Несоответствие условий бронирования - кому жаловаться?
Вопрос №12427411
из г. Тверь
опубликован 18.04.2017, 13:56
опубликован 18.04.2017, 13:56
Я бронировал номер в отеле "Ангел на Рубинштейна" (Санкт-Петербург). На финальном этапе бронирования, когда уже бронь произведена, отел указал, что в номере нет окон. Находится на 5 этаже, вывеска отсутствует, надо звонить в дверь со звонком. До этого нигде этого не было написано. Я тут же пытался отказался от брони. Однако по условиям бронирования это можно сделать с выплатой штрафа в размере платы за 1 ночь.
Кому жаловаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вам нужно писать к ним претензию, так же вам нужно написать жалобу в роскомнадзор. Всего хорошего, удачи всм.
18.04.2017, 14:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, пишите претензию, с требованием вернуть денежные средства в связи не предоставлением достоверной информации. Штрафы в данном случае не правомерны.
18.04.2017, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Если Вы за бронь заплатили. То напишите в отель претензию об отказе от их услуг и возврате в полном объеме суммы бронирования. Ст.8,10,12,32 закона О защите прав потребителей.
18.04.2017, 13:59
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юридические услуги в Твери
Привлечение к административной ответственности
15
Обжалование постановления об административном правонарушении
15
Обжалование штрафов
15
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
14
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
14
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
13
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
13
Неосновательное обогащение
13
Судебная защита прав человека
8
Подача жалобы в Конституционный суд
8
Судебная защита чести достоинства
7
Оскорбление чувств верующих
6
Похожие вопросы
Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?
Невозможность отмены онлайн бронирования - Как вернуть предоплату отеля в Финляндии после отмены поездки?
Как отменить бронирование в отеле, если уже перенесли дату?
Неправомерное списание денег с карты после отмены гостиничного бронирования - мои действия и правомерность отеля
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Отель в краснодарском крае отказался вернуть деньги за бронь - что делать в такой ситуации?
Отель в Анапе отказывает в ранней предоплаченной брони номера из-за системных неполадок - как поступить?
Проблема с возвратом денежных средств после отказа от бронирования в отеле \'ИМЕРА\' - что делать и куда обратиться?
Проблема с заказом отеля через сайт Агода - деньги списаны, но бронь не подтверждена. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут