Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с зачислением денежных средств на карту - как доказать вину банка?

Вопрос №12427494 из г. Нягань
опубликован 18.04.2017, 13:58

Скажите, пожалуйста, как доказать свою правду. Дело в том, что я хотела положить через банкомат СБ ежемесячный платеж по кредиту. Только вот банкомат деньги принял, а на карту они не зачислились, и разумеется по кредиту я не смогла заплатить, т.к. денежные средства не списались. Позвонила в Сбербанк, объяснила сложившуюся ситуацию. Заявление мое приняли, казали, что в кротчайший срок устранят свои огрехи. Только уже 6 дней ничего не происходит с их стороны, деньги не возвращают, а только названивают и шлют смс, что нужно срочно заплатить кредит, т.к. уже просрочка идет. Вот говорят найдите еще деньги, заплатите, а мы вам позднее вернем те, что вы положили, иначе по кредиту так и будут идти проценты по неуплате. Сумма платежа не маленькая, почему я должна из-за технического сбоя их банкомата, бегать занимать деньги, когда это их вина. Как доказать, что они не правы в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Пишите письменную претензию с описанием ситуации. Также вам лучше написать заявление в банк по вопросу предоставления вам отсрочки внесения очередного платежа по кредиту в связи со сложившейся ситуацией. Приложите копию заявления.

18.04.2017, 14:02

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Хачецуков Юрий Муратович

Юрист из города Краснодар

4.7 5337 отзывов

Не путайте два разных процесса. Технический сбой и кредитный договор - разные вещи. Вам придется изыскать средства и заплатить, а потом разбираться с банком. Можете и иск им вчинить за некачественно оказанную услугу. Надеюсь, что квитанцию о приеме денег банкоматом Вы не утратили.

18.04.2017, 14:01

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый день. Вам не нужно ничего искать напишите им письменную претензию что денежные средства были своевременно внесены в банкомат. Хорошего приятного дня я.

18.04.2017, 14:02

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Егоров Александр Юрьевич

Юрист из города Мурманск, стаж 14 лет

4.8 262 отзывa

День добрый! Ничего дополнительного изыскивать не надо, главное сохраняйте чек на основании которого Вы внесли деньги в счет исполнения своих кредитных обязательств. В данном чеке есть все необходимые реквизиты для подтверждения Вами исполнения своих обязательств. То что им пени придется пересчитывать это исключительно трудности банка.

18.04.2017, 14:18

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59