Проблемы с кредитом - скрытые комиссии и неверные условия по карте Золотой Ключ

Question

Заключила в банке кредит. Договор, по которому часть денег наличными, часть на карточке, выданной банком, которые надо в течении месяца потратить. Карта называется Золотой Ключ, на вопрос есть ли какие по ней комиссии и прочие расходы, ответили что нет. Когда зашла в интернет-банк, то увидела, что в сумму кредита входит комиссия за карту 5199 руб, т.е. ещё и комиссию себе удержали и проценты по ней насчитывают. В договоре нигде не нашла названия "Золотой ключ" и ничего про комиссии. Возможно ли как-то вернуть эту сумму?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Можно попробовать вернуть в судебном порядке. 
В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Да,возможно вернуть. Скрытые комиссии, незаконные страховки - это все нраушение ст.16 закона О защите прав потребителей. Подавайте претензию, затем иск в суд.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию в банк о возврате данной комиссии. Хорошего приятного вечера.

Удалено · Answer

Элла, добрый вечер.
То, что вам ответили сотрудники банка - не имеет юридического значения. Для решения вопроса о правомерности включения суммы комиссии за карту в сумму кредита необходимо провести юридический анализ условий договора. За более подробными консультациями обращайтесь в личные сообщения.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Для возврата данной суммы придется обращаться в суд и требовать договор признать частично недействительным. Если сможете - сможете вернуть комиссию.

Удалено · Answer

Здравствуйте
Для начала напишите претензию в банк.
А потом сюда жалобы.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную 
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную
http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре
В ЦБ РФ 
Через интернет приёмную
http://www.cbr.ru/Reception/
Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
http://www.cbr.ru/finmarkets/print.aspx?file=files/protection/jurisdiction.html&pid=protection_act&sid=ITM_5177Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо по данному обстоятельству написать претензию, в случае отказа вы праве обратится в суд

Элла · Answer

Да, договор очень сложно составлен, я уже думала о том, чтобы юристам показать посоветоваться.

Проблемы с кредитом - скрытые комиссии и неверные условия по карте Золотой Ключ

Похожие вопросы

Как вернуть комиссию за карту при оформлении кредита в Совкомбанке под залог автомобиля

Слышала, что банки не имеют право сейчас брать комиссии.

Возможно ли вернуть комиссию за выдачу потребительского кредита, если срок исковой давности истёк?

Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово);

Банк взял комиссию за карту в размере 15000 руб - возможен ли возврат?

Наследники умершего клиента сталкиваются с вопросом о закрытии кредитной карты

Возможность возврата комиссии за присоединение к договору коллективного страхования при погашении кредита

Правомерность комиссий при оформлении потребительского кредита в СКБ-банке и возможность возврата

Внесение денежных средств на карту в отделении Банка Кредит Москва стало платным - законно или нет?

Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59