Как вернуть или обменять смартфон купленный день назад.? В магазине не принимают и не обменивают.
Вопрос №12430138
из г. Оренбург
опубликован 19.04.2017, 09:52
опубликован 19.04.2017, 09:52
Как вернуть или обменять смартфон купленный день назад.? В магазине не принимают и не обменивают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можно только некачественный товар на основании статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" путем подачи письменной претензии магазину.
19.04.2017, 09:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, если он надлежащего качетсва, то никак.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если же некачетсвенный - пишите претензию на основании ст.18 ЗПП.
19.04.2017, 09:58
Добрый день!
Правильно, что не принимают. Смартфон - технически сложный товар, а такие товары подлежат возврату, только при налиции серьезного брака, выбирать такие вещи нужно очень ответственно!
Удачи вам!
19.04.2017, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил смартфон даже из коробки не доставал, нашёл свой, но прошло 18 дней, могу ли я его вернуть.
Вопросы обмена непродовольственных товаров - ограничения и права потребителей
Сломался сотовый телефон. Был куплен 27 ноября, а 25 декабря уже не включился. Можно ли обменять телефон или вернуть деньги.
Возможно ли вернуть телефон в магазин после полугода использования?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Могу ли я вернуть/обменять смартфон в магазин. Телефон был куплен 17 февраля.
Купил бу смартфон в магазине, как его вернуть (есть чек)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут