Проблемы с зарядкой у нового iPhone - как правильно поступить?

Вопрос №12434784 из г. Йошкар-Ола
опубликован 20.04.2017, 13:38

Купил телефон айфон. Примерно месяц назад, в кредит. Зарядка садится быстро. В магазине сказали, что отправят на экспертизу, если сдам. Если выявят неполадки, то будут чинить. Или поменяют (маловерятно)! Ждать 45 дней. Как мне поступить? Хотел, чтобы поменяли на месте телефон. Или произвели возврат (расторгнуть договор). Понимаю, что время протянул до месяца.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если по продали товар ненадлежащего качества, то вы имеете право требовать замены или возврата денег. Если экспертиза покажет заводской брак, вам обязаны вернуть деньги.

20.04.2017, 13:40

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.04.2017, 13:39

Большое спасибо!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33984 отзывa

Хотеть мало. Продавец вправе Вам бесплатно его починить в первый раз. А уж если еще раз поломается или существенный недостаток в телефоне будет - тогда да, пожалуйста. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

20.04.2017, 13:40

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста