Возможно ли требовать обмен телефона или возврат денег после отказа в ремонте гарантийного устройства?
Вопрос №5067979
из г. Краснодар
опубликован 08.10.2014, 15:15
опубликован 08.10.2014, 15:15
Месяц назад я сдала по гарантии купленный в магазине сети МТС телефон (перестал работать звук). Сказали, что отправят на экспертизу в Москву. Через 29 дней мне смс-кой пришёл ответ ремонт не целесообразен. Имею ли я право от магазина требовать обмен телефона или возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете по своему выбору требовать либо обмен на аналогичный, либо вернуть Вам деньги
08.10.2014, 16:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 34 секунды
Добрый день! Можете требовать замену товара на аналогичный
08.10.2014, 15:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Гарантийный случай - полугодовалый телефон перестал заряжаться, экспертиза подтвердила дефект.
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Неисправный телефон после гарантийного ремонта - возможность возврата денег?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут