Проблема с кредитной картой Точбанка - задолженность, штрафы и пени. Как решить ситуацию?

Вопрос №12434909 из г. Краснодар
опубликован 20.04.2017, 14:32

Question

По телефону точбанк предложил кред. Карту с лимитом 300000 на 5 лет с ежем. Платежом 8500. Активацию карты произвели согласно консультации оператора банка по телефону. При консультации оператором не было озвучено что есть кредитная линия снятия денег и персональная, где самостоятельно я должна была выставить сроки платежей. В результате мне сообщили смс что мой первоначальный платеж составляет 36519 с учетом комиссии за снятие 14000 хотя заранее я уточняла насчет снятия без комиссии. Ответ-ОТП банка. Второй платеж и последующие 21411 тр На данный момент задолженность 57650 + 21411 (пени. Штраф) Неоднократно я просила письменно и по телеф. Изменить график платежа и сумму платежа при этом не отказываясь от оплаты кредита. Я просила подать в суд чтобы зафиксировали сумму задолженности но банк ничего не предпринимает. Растет штраф и пени. Как мне поступить в этой ситуации. Меня устраивали первоначально предложенные условия. Просто на такие условия отлаты по 21411 тр. я не была согласна. Жду правильного совета при решении этой проблемы. Заранее благодарна.

Гушкина Зоя Михайловна · Accepted Answer

Добрый день!
Действительно, вы имеете право отказаться от исполнения данного кредитного договора.
Но до обращения в суд вам следует получить от банка ВСЕ документы по договору НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ:
- кредитный договор;
- детализацию движения денежных средств по лицевому счёту;
- график платежей и т.п.
Без этих документов оспорить действия банка практически невозможно.
Если указанные документы у вас имеются, можете прислать мне их на электронную почту. Почитаю, отвечу.
Или можете позвонить.

Удалено · Answer

Здравствуйте! Если банк не подает в суд, то это сделать сможете вы. По решению суда можно расторгнуть кредитный договор и выставить фиксированную сумму к оплате.

20.04.2017, 14:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблема с кредитной картой Точбанка - задолженность, штрафы и пени. Как решить ситуацию?

Похожие вопросы

Неправильное гашение задолженности и нарушение банком условий оплаты - просрочка и штрафы

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Как возобновить график платежей по потребительскому кредиту после решения суда в пользу банка?

Изменение условий кредитной карты - банк сократил срок и увеличил платежи

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

Банк Русский стандарт - Закрывая кредит, скрывают задолженность в 20 рублей и начисляют проценты

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?

Банк Европлан - не предупредил о комиссии и активировал кредит без согласия клиента. Как оспорить действия банка?

Банк сообщает о передаче дела в суд. как поступитьв данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59