Примите решение по возврату или замене мебели

Вопрос №12436729 из г. Тюмень
опубликован 21.04.2017, 03:44

Больше недели назад я приобрела мебель, после недели использования шов на диване разошелся, обратились к продавцу, на что он предложил нам забрать диван на перетяжку. Через 3 дня заканчивается 14-дневный срок, боюсь что это со стороны продавца только оттягивание времени, по словам продаца ищут швею. Что делать с мебелью?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Составьте требование (претензию) в двух экземплярах в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара и просьбы заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный новый товар.

Вы можете требовать обмена некачественного товара в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок. Это период в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1).

Передайте один экземпляр претензии и некачественный товар продавцу. На втором экземпляре претензии (который должен остаться у вас) лицо, получившее претензию, должно проставить свою подпись, указать свои фамилию, имя, отчество, должность либо отношение к продавцу, а также дату принятия претензии.

А 14 дней - это время для обмена, если бы товар был надлежащего качества.

В Вашем случае он не распространяется, так как диван ненадлежащего качества.

21.04.2017, 03:46

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация