Мастерская испортила телефон Highscreen Verge M при ремонте - что делать?

Question

Я сдала телефон Highscreen Verge M в мастерскую на ремонт, перестал заряжаться. Мастер починил разъем и при ремонте сломал экран. Сначала было два темных пятна, а потом весь экран потемнел. Они сказали, что поменяют мне экран, но в наличии не оказалось экранов на мой телефон, даже нет на AliExpress. Ремонт не по гарантии. Подскажите пожалуйста они должны мне предоставить такой же новый телефон или деньги в размере моего телефона вместе с оплатой за ремонт. Заранее спасибо.

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Должны либо вернуть двойную стоимость либо выдать новый, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Согласно закона о защите прав потребителей, если в из-за некачественного ремонта причинен ущерб, то Вы имеете право на его возмещение, т.е. либо возврата стоимости телефона, либо его замена, поэтому пишите письменную претензию.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Согласно Закона о защите прав потребителей вам должны вернуть деньги за телефон а также возместить все убытки в виде оплаты за ремонт.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Претензии это письменное обращение потребителя к продавцу или иному лицу, оказывающие услугу. В претензия обычно указывается объективные обстоятельства, а также иные факты заслуживающие внимания для решения вопроса в досудебном порядке. Пишите чем вы недовольны и В чём заключается Ваша просьба.

Аляева Дарья Олеговна · Answer

Здравствуйте! В до судебной претензии вы можете обратиться с возвратом вам сумму покупки. Стоимость ремонта, вероятнее всего, выплачивать не станут.

Семенов Андрей Федорович · Answer

В претензии Вы должны указать что требуете возврата денег за телефон, а также возмещение убытков в виде оплаты за ремонт телефона. Также нужно указать о компенсации морального вреда.

Елена · Answer

Что мне написать в претензии?

Мастерская испортила телефон Highscreen Verge M при ремонте - что делать?

Похожие вопросы

Неправильная диагностика и неисправность - мастерская поломала телефон во время ремонта

Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока

Мастер сломал телефон при ремонте - кто будет отвечать за гарантийный ремонт и что делать, если новый мастер не может починить?

Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей

Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Проблемы с камерой после замены экрана - мастер отрицает ответственность

Проблема с кнопкой блокировки после ремонта телефона - как решить?

Мастер по ремонту телефонов нарушил гарантию и перестал отвечать на звонки — что делать?

Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59