Неожиданные требования по возврату долга - Как защитить себя от неправомерных претензий банка Юниаструм

В 2010 был взят кредит в Юниаструм банке, оплачивался, в мае 2015 года с Банком Юниаструм, было заключено дополнительное Соглашение о внесении изменений в кредитный договор и о частичном прощении долга! В котором указано, что подписав соглашения и выполнив его условия, оплатив 80 % долга от оставшейся суммы, в соответствии со ст 415 Гражданского кодекса РФ, освобождает от уплаты оставшейся суммы задолженности 57902,19! По исполнении сторонами установленных обязательств, которые были выполнены, Банк не вправе претендовать на погашение указанной выше суммы. Соглашение подписано сторонами, составлено в двух экземплярах! Оплата была произведена в тот же день (имеется приходный кассовый ордер). Все это время, никто не беспокоил, Юниаструм Банк уверил в 2015 году, что все в порядке, выдал дополнительное соглашение, приходный ордер и заявление о закрытии счета! С апреля месяца, этого года 2017, стали поступать звонки, когда я ответила, мне грубо стали предъявлять претензии о возврате долга Банку в сумме 57902,19! На мои просьбы разобраться, так же грубо отвечают, разбираться не будут, с января 2017 г Юниаструм передал свои дела Восточнлму банку, а о тех документах о которых я говорю они поняли не имеют и поднимать ничего не будут... оплачивайте сумму и все! Если в течении двух дней не оплатите, считаем штрафы и пени к этой сумме, плюс угрожают отслеживанием моих звонков и угрозами людям с которыми я общаюсь по тел) Я отправила, через сайт письмо с просьбой разобраться и прикрепила подтверждающие документы (доп согл, прих ордер) получила номер обращения, но ответа так и не последовала, а по телефону одни угрозы! Как мне поступить в данной ситуации? Сама я пойти в Банк не могу сейчас, отсутвую в городе, как разрешить ситуацию и оградить себя от казуса?