Отказ магазина вернуть деньги за бракованный пневматический пистолет

Добрый день! В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при недостатке в товаре, у Вас есть законное право потребовать замену или возврат денежных средств, в связи с чем Вам нужно обратиться с претензией, ссылаясь на данную статью и высказать свои требования. Либо же в суд на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Возможные действия относительно возврата товара зависят от того, сколько времени прошло с момента покупки. Если этот срок меньше 14 дней, то вернуть можно даже качественную вещь (за некоторым исключением), если сохранен ее товарный вид и она не была в использовании. Это право установлено в ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей»

Если в товаре были обнаружены недостатки, то согласно ст.18 Закона покупатель имеет такие права: возврат покупки и получение за нее денег; обмен вещи на новую с такими же характеристиками; бесплатный ремонт; обмен товара на другой с компенсацией разницы в цене; уменьшение цены, равное величине обнаруженного брака (конкретный размер может быть согласован сторонами).

Доброе времени суток. В соответствии со статьей 17, 18 закона О защите прав потребителей Вы можете предъявить претензию продавцу с требованием о замене или возврате товара и оплаченных денежных средств. Если в течении 10 дней ответа не последует, то нужно будет обращаться в суд за защитой своих прав.

Пишите им претензию. При отказе в удовлетворении Ваших требований подавайте на них в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте.

Пишите претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, устанавливайте срок 10 суток, для добровольного удовлетворения вашего требования. Если не удовлетворят, то исковое заявление в суд.

Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Добрый день, Ольга! Начните с составления претензии в магазин, требуйте возврата денежных средств за некачественный бракованный товар. Откажут в удовлетворении или оставят без внимания - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Ольга. От ремонта отказывайтесь напишите и зарегистрируйте заявление о возврате денежных средств или замену товара. Предупредите об обращении в суд. Это им дороже обойдется.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.