Покупатель требует возврата денег за пневматический пистолет после превышения гарантийного срока и невыполнения ремонта

Вопрос №6468266 из г. Кызыл
опубликован 02.04.2015, 06:32

16.07.2014 года в магазине купил пневматический пистолет. Гарантийный срок 6 месяцев. В ходе эксплуатации выявлены следующие недостатки: пули застревают в магазине, облезла краска пистолета, заклинивал фиксатор предохранителя, спускал газ баллона. 10.02.2015 г. обратился в магазин с претензией и требованием замены пневматического пистолета или возврата денег. Претензию принял продавец и сказал, что поговорит с хозяином магазина и мне перезвонит о принятом решении. Номер моего телефона был указан в претензии. Не дождавшись звонка обратился в магазин, где мне сказали, что пистолет отправлен на ремонт. На вопрос когда был отправлен, продавцы сказали, что точную дату не помнят. На мое требование, дать письменное подтверждение продавцы отказали, ссылаясь на то, что хозяин магазина выехал за пределы Республики и его телефон отключен. Могу ли я вернуть деньги, если со дня принятия моей претензии продавцом магазина прошло более 45 дней.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Здравствуйте. Да, можете - подавайте исковое заявленеи в суд с требованием возврата ден. средств, уплаты неустойки в размере 1 % отцены товар и компенсации морального вреда.

02.04.2015, 06:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Рыбное

4.8 13644 отзывa

Добрый день. Можете В таком случае в суд обращайтесь

02.04.2015, 06:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста