Нарушение сроков поставки заказанного сайдинга - когда можно предъявить претензии по закону?
опубликован 22.04.2017, 14:08
Сделали заказ сайдинга в магазине стройматериалов, внесли предоплату обещали через неделю доставить по указанному адресу, Из документов только Чек об оплате.
Позвонили в магазин, там сказали, что в наличии нужного количества нет на базе (хотя в масштабе магазина оно мизерное) Через какое время можно будет предъявить претензии по закону?
Смотрите ст. 23.1 ЗоЗПП, пишите прететнзию
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Источник: zozpprf.ru
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, уважаемый Алексей
С момента наступления срока нарушения договора-то есть с момента доставки
Удачи Вам и вашим близким!
Хоть сейсас можете предъявить претензию. Подавайте, не забудьте взыскать неустойку.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Открыть полный текст документа
Здравствуйте. Да хоть сейчас. Неделя-то прошла. Письменное требование о поставке заказа в течении - (установите определенный срок, например - неделю, 5 дней - выбор Ваш). В случае непоставки - можете обращаться в суд и начислять неустойку.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Невыполнение заказа и вопрос возврата предоплаты в книжном магазине
Как вернуть предоплату за диван, если магазин обанкротился?
Неисполнение сроков доставки в мебельном магазине - до скольких дней допустимо ожидание?
Вопрос о возврате предоплаты за неутвержденный товар в магазине электротехники
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Возможности и права покупателя при отмене заказа без наличия товара
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут