Проблемы с заказом - Как вернуть деньги за не доставленный синтезатор и наказать недобросовестного предпринимателя?

Сначала - письменная претензия продавцу (с КЕМ договор) с требованием возместить неустойку и моральный вред. Если о тказ - то иск в суд (мировой до 50 000 руб., стоимость возмещения морального вреда в цену иска не входит). Гос.пошлину платить НЕ НАДО!

Уважаемая Татьяна, г.Ставрополь!

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оаказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в СУД с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате уплаченных денежных средств ;

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены товара;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 13 марта 2011г

11:34 уф.вр.(09:34 моск.)

Уважаемая Татьяна, г.Ставрополь!

Я бы хотел немного откорректировать свой ответ с учётом ваших новых вопросов.

В вашем случае при предъявлении иска к Продавцу необходимо исходить из следующего:

1)при взыскании неустойки необходимо опираться на ст.23 ч.1 ФЗ ЗПП, а размер ПЕНИ будет 1% за каждый день просрочки от цены товара.

2)при требованиях компенсации морального вреда необходимо исходить из ст.15 ФЗ ЗПП.

3)в вашем случае с данными требованиями вы как истец можете обратиться к мировому судье по месту вашего жительства.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 13 марта 2011г

21:32 уф.вр.(19:32 моск.)