Проблемы с мини-печью - невозможность приготовления блюд за разумное время и вопрос о гарантии

Вопрос №12442255 из г. Череповец
опубликован 23.04.2017, 09:04

Question

Купили мини-печь, в процессе оказалось, что она вообще ни чего не может сготовить, если чему то там нужно 40 минут в обычной духовке, то тут она может готовить все три часа. Возможно ли её вернуть или обменять на другую по гарантии?

Дмитрикова Лариса Викторовна · Accepted Answer

ГК РФ Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Судебная практика - Покупатель обратился в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы и принятии ответчиком ранее переданного истцу некачественного товара, на который установлен гарантийный срок. Суд определил, что к моменту предъявления данного требования гарантийный срок не истек, и удовлетворил иск.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте, ничего не вернёте, нужно было продолжать готовить в духовке, это ваш выбор. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Алена
Это сложно бытовой товар и вернуть его нельзя, если вам что-то не подошло. Вернуть можно только бракованный товар, который нет возможности отремонтировать по гарантии

Желаю Вам удачи и всех благ!

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Качественный товар вернуть нельзя. Гарантийный ремонт устанавливается только для ремонта товара, а не для его замены. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по настройке печи.

Катичев Максим Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Из Вашего вопроса не очень понятно должна ли так работать печь или это производственный брак. Ознакомьтесь с инструкцией, узнайте какую температуру должна давать печь, даже если это 150 градусов, три часа явно не понадобились бы для приготовления обычного блюда. Если есть производственный брак, Вам должны либо вернуть деньги, либо обменять печь, либо уменьшить цену.

Проблемы с мини-печью - невозможность приготовления блюд за разумное время и вопрос о гарантии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с электрической духовкой на новой электрогазовой плите - как правильно вернуть товар в магазин?

Как обменять либо вернуть деньги за неподходящий товар - опыт покупки микроволновой печи вместо духовки с грилем

Проблемы с мультиваркой - как решить ситуацию

Как вернуть стоимость СВЧ-печи или обменять ее на другую после отказа в гарантийном ремонте?

Опыт использования мультиварки - неудачное приготовление и вопросы возврата товара

Проблемы с мультиваркой-скороваркой Филлипс - возможен ли возврат, ремонт или обмен на другую модель?

Купила духовку по сниженной цене. На гарантии. После з раза перестала работать. Возможно обменять?

Купили электропечь - получили проблемы - как вернуть деньги?

Покупатель просит вернуть деньги за неудовлетворительную работу приобретенной духовки - что делать продавцу?

Как обменять или вернуть деньги за мужскую машинку для стрижки волос, которая оказалась царапающей и находится на гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59