Возможно ли требовать возврат средств без ремонта, если ноутбук был в ремонте по гарантии дважды? Какие действия следует предпринять?

Вопрос №12443156 из г. Москва
опубликован 23.04.2017, 15:18

Ноутбук был в ремонте по гарантии первый раз 23 дня, потом этот же дефект появился снова, могу ли я потребовать возврат средств без ремонта и какой порядок действий в этом случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый день! Можете требовать на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Пишите Претензию. Если в течении 7 дней не вернут,- Подавайте иск в суд.

23.04.2017, 15:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Руденок Виктория Николаевна

Юрист из города Омск, стаж 20 лет

4.8 3247 отзывов

Вам необходимо обратиться с документом подтверждающим покупку, в магазин, в котором приобрели ноутбук и опираясь на ФЗ РФ "О защите прав потребителей, потребовать возврата денег.. В течении 10 дней вам должны вернуть денежные средства. Вы можете потребовать возврата денежных средств без ремонта, но возврат ноутбука возможен в течение срока гарантии;

если продавец не согласен с браком ноутбука, он сам и за свой счет проводит проверку качества ноутбука, покупатель вправе присутствовать при проверке качества ноутбука;

если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) ноутбука, то продавец обязан провести экспертизу ноутбука за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы ноутбука;

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли требовать возврат средств без ремонта, если ноутбук был в ремонте по гарантии дважды? Какие действия следует предпринять?

Похожие вопросы