Проблемы с диваном - что делать и какие права у покупателя?
Вопрос №12443321
из г. Иваново
опубликован 23.04.2017, 16:39
опубликован 23.04.2017, 16:39
Я купила диван в октябре 2015 года на данный момент вылезли пружины почти пробили внешнюю обшивку и плюс деформировались некоторые части дивана. На что я имею право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Хотелось бы взглянуть на договор купли-продажи, а также уточнить срок гарантии на диван - в этом случае смогу точно ответить. Можете позвонить мне - договоримся о встрече и все обсудим.
23.04.2017, 16:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Если у Вас еще действует гарантийный срок, то Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу - указывайте все недостатки, и Вы можете требовать возврат денег, ремонт или замены на новый диван. Если же гарантия уже прошла, то в пределах двух лет со дня покупки Вы сохраняете те же права при условии, что докажете, что недостатки произошли не по Вашей вине (производственный брак). Обычно доказательством является экспертиза, в Вашей случае за Ваш счет. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то с продавца Вы также можете потребовать возмещения расходов на экспертизу.
23.04.2017, 16:52
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - рассмотрение возможности замены или ремонта за счет производителя
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Диван с вылезшей пружиной — на гарантии. Какие сроки ожидать возврата денег?
Вопросы по гарантии - Можно ли вернуть диван в обмен на деньги после повреждения кошкой, но с проблемами пружин?
Купила диван в много мебели. Дивану 3 месяца пружины полетели. Что делать?
Имею ли я право на обмен дивана, если обивка начала расходиться через 10 месяцев?
Прекратите пытаться ремонтировать диван самостоятельно и обратитесь к профессиональному мастеру
Проблемы с диваном - Имеет ли фабрика право определить брак по фото и как действовать в данной ситуации?
Купили диван в июне 2018 года. На данный момент поломались пружины уже. Диван жутко неудобный не мягкий, что нам делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут