Проблемы с диваном - что делать и какие права у покупателя?

Вопрос №12443321 из г. Иваново
опубликован 23.04.2017, 16:39

Я купила диван в октябре 2015 года на данный момент вылезли пружины почти пробили внешнюю обшивку и плюс деформировались некоторые части дивана. На что я имею право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеев Иван Сергеевич

Юрист Иваново, стаж 5 лет

4.3 102 отзывa

Здравствуйте Елена!

Хотелось бы взглянуть на договор купли-продажи, а также уточнить срок гарантии на диван - в этом случае смогу точно ответить. Можете позвонить мне - договоримся о встрече и все обсудим.

23.04.2017, 16:47

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24371 отзыв

Если у Вас еще действует гарантийный срок, то Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу - указывайте все недостатки, и Вы можете требовать возврат денег, ремонт или замены на новый диван. Если же гарантия уже прошла, то в пределах двух лет со дня покупки Вы сохраняете те же права при условии, что докажете, что недостатки произошли не по Вашей вине (производственный брак). Обычно доказательством является экспертиза, в Вашей случае за Ваш счет. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то с продавца Вы также можете потребовать возмещения расходов на экспертизу.

23.04.2017, 16:52

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с диваном - что делать и какие права у покупателя?

Похожие вопросы