Прекратите пытаться ремонтировать диван самостоятельно и обратитесь к профессиональному мастеру
Вопрос №12503226
из г. Самара
опубликован 10.05.2017, 12:03
опубликован 10.05.2017, 12:03
31 мая 2016 купила диван,, Дубай,,. Доставка 17.06.16. Менее чем через 4 месяца вылетела пружина. 10.10?.17 позвонила на контактный номер с претензией. 3.11.16 мастер устранил поломку. На данный момент все пружины растянуты, диван напоминает старую железную кровать с проваленной сеткой. С учетом почти месяца, что диван не эксплуатировался почти месяц с порванной прудиной, время пользования составило месяцев десять. Что можно предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как этот диван является некачественной вещьюто у вас есть право согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей требовать либо возврата денег либо обмена дивана на качественный Выбирайте что вы будете требовать и предъявляйте претензию магазину.
10.05.2017, 12:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать возврата его стоимости для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, срок гарантии не истек?
10.05.2017, 12:06
В договоре прописано, что возврат товара осуществляется Покупателем на склад самостоятельно, где и будет рассматриваться претензия на возврат. Скажите, соответствует ли это,, Закону о защите прав потребителе,, ?
10.05.2017, 12:28
Это не соответствует закону, но я спрашивал - срок гарантии не истек? Если истек то нужно решать вопрос по другому, ответ направлен Вам в личку.
10.05.2017, 12:33
Гарантийный срок 18 месяцев. Еще нет и года. Причем диван уже был в ремонте.
10.05.2017, 12:37
В таком случае и нужна претензия на возврат его стоимости как я и писал, документы о первом ремонте оформляли? Читайте полный ответ в личке.
10.05.2017, 12:41
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купили диван на сайте Многомебели с проблемой пружин - как найти договор купли-продажи и решить вопрос?
Проблемы с диваном из Многомебели - гарантия, ремонт и возврат денег
Проблемы с новым диваном - отказ от ремонта и предложение самостоятельной экспертизы - что делать?
Проблема с проседающим диваном - задержка мастера и отсутствие решения
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Гарантийный случай - вылетевшая пружина и недостатки дивана - возможность возврата денег?
Проблемы с диваном - написали претензию, но получили неправильный ответ от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут