Неисправности после окончания гарантии - что делать в данной ситуации?

Вопрос №12447139 из г. Оренбург
опубликован 24.04.2017, 22:09

Помогите пожалуйста! В 2016 году поставили окна и балконную дверь ПВХ, в течении этого времени с окон сильно дует, а счерез дверь балконную вода течёт (в дождь). фирма не риагирует на наши просьбы устранить эти дефекты, так как гарантия кончилась месяц назад (пока была гарантиям, мы месяцами ждали чтоб исправили, но после их "ковыряний"было только хуже). скажите пожалуйста, можно ли на них куда-нибудь пожаловаться, если гарантия месяц назад закончилась а они обязательства свои так и не выполнили (только завтраками кормят)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подавайте письменную претензию фирме (гарантия на стройматериалы в жилом помещении по Гражданскому кодексу России 5 лет), а при отказе - иск в суд.

24.04.2017, 22:16

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Гарантия прерывается на время ремонта, то есть она у вас должна продлеваться, кроме того, Вы обращались первый раз в период гарантии, поэтому учитывайте этот период, и т.к. Вам ремонт выполнили ненадлежащим образом или не выполнили, к тому же затянули сроки, Вы вправе, как минимум требовать выплаты неустойки, ну и можете требовать, например, возмещения суммы за ремонт в другой организации. Надо смотреть Вашу историю - договор, сроки по ремонту, чтобы сказать точнее.

24.04.2017, 22:16

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Можете обращаться в суд, если не выполнят Ваши требования.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

25.04.2017, 14:44

Спросить юриста