Что делать, если покупка с сайта магазина Сумерки исчезла после передачи в транспортную компанию Х-Доставка?

Вопрос №12448322 из г. Челябинск
опубликован 25.04.2017, 11:48

Question

13 апреля преобрела фотоаппорат на сайте магазин техники сумерки http://twilight.ru предворительно оплатив полую стоимость покупки... на сл день было выслано смс сообщение что покупка передана в транспортную компанию х-доставка http://express-pocta.ru...после чего следы исчезают, магазин не отвечает на вапросы, а сайт по доставки номер тел несуществует... что делать и куда обащаться.. покупку совершала через карту на р.с,из Челябинска в Москву... В палиции развели руками.

Лялина Наталья Юрьевна · Accepted Answer

Для возврата средств попробуйте обратиться в банк, который вам выдал карту, с заявлением об оспаривании операции, так как вам не предоставили товар после оплаты. Они должны в обязательном порядке такое заявление принять и направить на рассмотрение в Visa или MasterCard (смотря какая у вас карта). По результата рассмотрения, если признают, что компания мошенническая и вы действительно не получили товар после оплаты, вам должны будут вернуть. На крайний случай, если вдруг вам в банке откажут в заявлении, попробуйте через официальный сайт Visa или MasterCard узнать, как можно им напрямую подать такое заявление. Сайты на русском есть.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго времени суток. Судя по всему вы сделали заказ через так называемый мошеннический сайт. Сайт возможно зарегистрирован за пределами РФ,либо на подставные лица. Удачи вам и всего хорошего.

Исаев Роман Сергеевич · Answer

Здравствуйте, почему в полиции развели руками? Подавайте туда заявленипе, поскольку скорее всего перед вами обыкновенное мошенничество.

Титова Анна Васильевна · Answer

В полиции разводить руками не могут, а Вы явно нарвались на мошенников, если после оплаты у них все резко исчезло
Удачи Вам. Анна Титова.

Аляева Дарья Олеговна · Answer

Здравствуйте! Полномочия полиции-не руками разводить, а расследовать дело по мошенничеству в отношении вас. Если в полиции вынесли отказ по вашему заявлению, то обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Горбачева Мария Валерьевна · Answer

Добрый день. Обратитесь в прокуратуру с заявлением о бездействии сотрудников полиции, они обязаны были принять у вас заявление.

Что делать, если покупка с сайта магазина Сумерки исчезла после передачи в транспортную компанию Х-Доставка?

Похожие вопросы

УКРЫТИЕ «Техника-онлайн» - Оплаченный телевизор не доставлен, сайт недоступен - возможное мошенничество. Что делать?

How to pay for a purchase using coupons from Svaznoy?

Через установленную на сайте МТС форму, обращался с описанием ситуации, однако МТС, не чешется.

Https://ds1.mirconnect.ru/vbv/pareq сняли деньги за покупку, и всё сайт не грузит.

Мне уже несколько раз приходит смс с номера 900, что приобретена покупка на 219 рублей, я ничего не покупала. Как это отключить?

Распродажа или ошибка? Как решить спор при дистанционной продаже с ошибочной ценой

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Как проверить работоспособность смартфона при доставке курьером и что говорит закон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59