Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель.
Вопрос №1244944
из г. Самара
опубликован 13.03.2011, 19:32
опубликован 13.03.2011, 19:32
Мною 17.01.2011 заключен с ООО Лимпо-плюс договор №26 о передачи мебели бытовой. Данная фирма является дилером мебельной фабрики Лорена. Заказывала по каталогам фирмы Лорена. И не однократно оговаривалось, что мебель нужна именно фабрики Лорена. Работы по оказанию мне услуг были выполнены не добросовестно. Товар доставлен с нарушением срока на 5 дней и в нем обнаружен недостаток, а именно Цвет столешницы, а также канта для столешницы не соответствует заказу, Мойка - не соответствует заказу, подъемники верхних шкафов не соответствуют заказу. Недостает доводчика на оргабокс и заглушек на нижнем бордюре. Нижний бордюр без силиконовой прокладки. Стенка верхнего ящика испачкана. Дверцы повешены криво. Дверца от встроенной посудомойки с зазором. Тумба и столешница с одной стороны (кухонная мебель угловая) на 2 см короче эскиза. У тумбы под мойку половинчатое дно. А в последствии выяснилось, что мебель мною заказанная изготовлена не известно где и кем, а не на фабрике мебельной фирмы Лорена. Что было не раз оговорено при заключении договора. Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель. Ответ: из Лорены. Засомневавшись, я позвонила в главный офис Лорены и выяснила, что ни в январе, ни в феврале заказов из Самары не поступало. Когда же позвонила очередной раз в офис с вопросом откуда кухня. Ответ: из Лорены. Говорю, что только что разговаривала с начальником отдела маркетинга фабрики Лорена и там ничего даже и не слышали о моем заказе. Ответ: Это по дополнительному соглашению. На мою просьбу подготовить все документы подтверждающие это, ответили согласием, но подвезут они мне их домой и только на следующий день. К восьми часам вечера того же дня (видимо документы так и не собрались), позвонил какой-то технолог и оповестил, что кухня сделана и собрана в Самаре.
Посоветуйте, что мне в данной ситуации делать, т.к. я заказывала мебель в Лорене, а получила кота в мешке. В договоре не указано какой именно фабрики мебель должна передаваться. За что можно зацепиться, чтобы вернуть продавцу мебель.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
НЕ надо звонить, надо делать ПИСЬМЕННЫЙ запрос требовать ответ с подтверждающими документами ТОГО, что мебель ДЕЙСТВИТЕЛЬНО изготовлена в Лорене!
Если ЭТО не так, то можете требовать расторжения договора и возврата денег, плюс неустойка, плюс возмещение морального вреда.
Продавец нарушил требования ФЗ "О защите прав потребителей", не предоставив ДОСТОВЕРНУЮ информацию об изготовителе товара(мебели), а также предоставил Вам некачественный товар.
13.03.2011, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный ответ, теперь буду уверенней отстаивать свои интересы.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Проблемы с заказанной кухней - не закруглили края столешницы. Как найти решение?
Проблемы с размерами и качеством - возможности отказаться от некачественной кухни и поиск эксперта
На основании исходных данных и вопросов
Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?
07.12 мною был заключен Заказ на кухонный гарнитурдоставка мебели производится в течении 4-х рабочих недель.
Проблема с кухонной мойкой - несоответствие заказанным требованиям и отказ от переделки
Как вернуть тумбу с раковиной, которая была повреждена при монтаже?
Судебный иск - Полонский требует у Домино неустойку за нарушение сроков и устранение дефектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут