Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель.

Вопрос №1244944 из г. Самара
опубликован 13.03.2011, 19:32
Мною 17.01.2011 заключен с ООО Лимпо-плюс договор №26 о передачи мебели бытовой. Данная фирма является дилером мебельной фабрики Лорена. Заказывала по каталогам фирмы Лорена. И не однократно оговаривалось, что мебель нужна именно фабрики Лорена. Работы по оказанию мне услуг были выполнены не добросовестно. Товар доставлен с нарушением срока на 5 дней и в нем обнаружен недостаток, а именно Цвет столешницы, а также канта для столешницы не соответствует заказу, Мойка - не соответствует заказу, подъемники верхних шкафов не соответствуют заказу. Недостает доводчика на оргабокс и заглушек на нижнем бордюре. Нижний бордюр без силиконовой прокладки. Стенка верхнего ящика испачкана. Дверцы повешены криво. Дверца от встроенной посудомойки с зазором. Тумба и столешница с одной стороны (кухонная мебель угловая) на 2 см короче эскиза. У тумбы под мойку половинчатое дно. А в последствии выяснилось, что мебель мною заказанная изготовлена не известно где и кем, а не на фабрике мебельной фирмы Лорена. Что было не раз оговорено при заключении договора. Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель. Ответ: из Лорены. Засомневавшись, я позвонила в главный офис Лорены и выяснила, что ни в январе, ни в феврале заказов из Самары не поступало. Когда же позвонила очередной раз в офис с вопросом откуда кухня. Ответ: из Лорены. Говорю, что только что разговаривала с начальником отдела маркетинга фабрики Лорена и там ничего даже и не слышали о моем заказе. Ответ: Это по дополнительному соглашению. На мою просьбу подготовить все документы подтверждающие это, ответили согласием, но подвезут они мне их домой и только на следующий день. К восьми часам вечера того же дня (видимо документы так и не собрались), позвонил какой-то технолог и оповестил, что кухня сделана и собрана в Самаре. Посоветуйте, что мне в данной ситуации делать, т.к. я заказывала мебель в Лорене, а получила кота в мешке. В договоре не указано какой именно фабрики мебель должна передаваться. За что можно зацепиться, чтобы вернуть продавцу мебель.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

НЕ надо звонить, надо делать ПИСЬМЕННЫЙ запрос требовать ответ с подтверждающими документами ТОГО, что мебель ДЕЙСТВИТЕЛЬНО изготовлена в Лорене!

Если ЭТО не так, то можете требовать расторжения договора и возврата денег, плюс неустойка, плюс возмещение морального вреда.

Продавец нарушил требования ФЗ "О защите прав потребителей", не предоставив ДОСТОВЕРНУЮ информацию об изготовителе товара(мебели), а также предоставил Вам некачественный товар.

13.03.2011, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный ответ, теперь буду уверенней отстаивать свои интересы.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 600 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 466 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 289 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Самара

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских