Как вернуть тумбу с раковиной, которая была повреждена при монтаже?
опубликован 18.03.2022, 17:36
Купили тумбу с раковиной, распечатали, хотели ручку к дверце прикрепить, муж просунул шуруп с обратной стороны дверцы, облицовка лопнула на дверце. Имеем ли право вернуть товар, тумбу даже ещё не установили, одну дверцу только распечатали?
Фиксируйте фото и видео съемкой дефект. Пишите претензию продавцу и требуйте возврат денег. Предложите им, после возврата денег, провести техническую экспертизу за свой счет, если они не согласны с претензией. Это не ваша вина, что изготовитель допустил дефект облицовочного материала, вызвавший его повреждение.
Воспользоваться правом возврата в течении 15 дней со дня покупки, вы не сможете, но воспользоваться вашим правом
Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о … возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вы не обязаны доказывать наличие заводского брака, вызвавшего поломку товара. Пускай делают экспертизу. Удачи вам!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте Елена!
Увы, но Вам остается только поругать мужа. Вернуть Вы не сможете, так как товар уже был в употреблении и дефект получен не по виде продавца или производителя.
Ваши слова
муж просунул шуруп с обратной стороны дверцы, облицовка лопнула на дверце
Это и есть бывшее в употреблении.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Дверцы шкафов свисают, царапина на дверце, увидела после снятия пленки, отвалилась ручка.
Недостатки монтажа кухни - ограниченное открывание дверцы шкафа и риск повреждения. Что делать?
Проблема с дверцей на кухне - где обратиться, если фабрика не согласна заменить?
Проблемы с установкой кухни заказанной у ИП - дверцы отвалились через месяц, исполнители исчезли. Что делать?
Допускается разнотон дверец в модульной кухне? Отношение к нормам модульной мебели
Недавно купленный холодильник LG имеет заводской брак - могу ли я требовать замены дверцы?
Что делать, если дверца шкафа начала желтеть на новой мини-стенке Виго - права покупателя и решение проблемы
Возможность увеличения исковых требований и шансы на положительное решение суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут