Проблемы с гидрокомпенсаторами - покупка, установка и возврат деньги
Вопрос №12452289
из г. Ульяновск
опубликован 26.04.2017, 13:13
опубликован 26.04.2017, 13:13
Купил 8 шт гидрокомпенсаторов комплект в машину, сам устанавливал, 4 шт. не рабочие, два дня мучился, теперь 4-старые, 4 новые, хочу вернуть деньги как за товар ненадлежащего качества, устно обращался в магазин, через 2 дня,
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию о выявленных недостатках товара. Продавец (магазин) должен провести проверку товара, при необходимости направить на экспертизу качества за свой счет. В случае заключения эксперта о ненадлежащем качестве товара Вы вправе требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества либо возврата уплаченной суммы. Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
26.04.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 обратитесь в магазин с письменной претензией.
26.04.2017, 13:14
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте. Раз товар ненадлежащего качества, пишите письменную претензию в адрес магазина о возврате денежных средств. Должны ответить в течение 10 дней.
26.04.2017, 13:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Пишите письменную претензию продавцу на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Госпошлину не платите.
26.04.2017, 13:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право обратится с претензией по данному обстоятельству. Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
26.04.2017, 14:03
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или товар, если рабочий отказывается отвечать и магазин не в курсе возврата
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Проблемы с новой стиральной машиной из Эльдорадо - осломленная пластмассовая деталь и отказ магазина принять обратно
3. Бесплатный комплект к основному товару - подарок или маркетинговый ход?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Магазин навязывает дополнительную разовую гарантию - является ли это обязательным при покупке товара?
По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут