Оказалась в ДТП в г. Туркестан на российских номерах - поиск помощи и жалоба на произвол

Пишу с надеждой на Вашу помощь. Сегодня я попала в ДТП на своем автомобиле в г. Туркестан. Мой автомобиль на российских номерах, я не резидент республики Казахстан. Живу в Алматы. Очевидна вина въехавшего в меня. На словах это подтвердил и сотрудник ГАИ. Но когда мы начали оформлять документы, виновник отказался признать свою вину. Т е оказалась спорная ситуация. В итоге 6 часов мы просидели в полиции, прошли мед. Освидетельствование. Я просила сотрудника дать мне необходимые документы и чтобы я ехала дальше. А потом приехала в назначенное время на суд в город Туркестан. Но он настаивал на том, что машину нужно забрать на некую стоянку вместе с правами. Т е по сути изъять до приезда некой экспертной комиссии. В итоге машину не забрали, но забрали мои водительские права. Якобы завтра будет готова справка о наличии/отсутствии знака на перекрестке (справка от дорожной службы, которая якобы необходима в таких вот спорных ситуациях) и тогда мне отдадут права. Я конечно не знаю всех местных законов, но очевидно, что мои права нарушены и сотрудники действуют неправомерно. Второй участник ДТП естественно всех сотрудников знает, всем пожимал руки и был на короткой ноге. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать? Существует ли какая то служба доверия? Куда можно обратиться с жалобой на произвол? Я оказалась в чужом городе с разбитой машиной и без прав. Заранее Вам спасибо!