Как получить Российское гражданство по упрощённой программе и какие условия нужно выполнить?

Я прочитала о упрощённом гражданстве в статье 14 Федерального закона. Там указано, что,с человеком, владеющим русским языком, проводится собеседование и чьи родители имеют Российское гражданство или рождённые при СССР сразу могут подать документы на Российское гражданство. Моя дочка и её двое детей русскоязычные, Дети учатся в русской школе, аттестат у дочки на русском языке, она закончила в русской школе. Почему УФМС не соблюдает эти законы. Они требовали дважды собрать все документы: на знании русского языка, дважды на мед. исследование, 100 разных справок, заявление не принимали от руки, а предложили сами напечатать и на всё это нужны огромные деньги. Моя дочка мать одиночка, дети учатся в десятом и в четвертом классе. Мы хотели сделать гражданство на дочку, а дети по матери получат гражданство. Но они сказали, что сейчас им надо делать гражданство. Всегда много народу в УФМС, люди занимают очередь ночью. Разве это всё по закону? Много раз документы заставляли переделывать. А это всё упирается в деньги. И, в данный момент надо в банке указать определённую сумму денег и предоставить им справку. Почему надо эту сумму вложить и на детей? Они же не работают Я очень прошу Вас помочь мне указать как послать письмо-жалобу В. В.Путину. Я уверена, что он ничего не знает о том, что закон не соблюдается и люди годами мучаются с получением Российского гражданства.