Ситуация с ремонтным сервисом - отказ от ремонта из-за отсутствия детали и возмещение за диагностику

Вопрос №12462502 из г. Екатеринбург
опубликован 29.04.2017, 08:17

Сдала телевизор на диагностику. Диагностика бесплатная, оплачвается в размере 1300 р. в случае отказа от ремонта. Через 2-3 дня звонят из сервиса и говорят, что деталь, которая нужна для ремонта фирмой изготовителем больше не доставляется фирмой производителем. На мой вопрос, что ничего нельзя сделать? Ответили, что только замена самого экрана. А это примерно 80 % от стоимости телевизора. Попросили забрать телевизор, при этом я должна заплатить за диагностику. А должна ли? Это ведь сервис не может найти нужную деталь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, чтобы ответить на ваш вопрос, нужно видеть договор или заявку на диагностику, которую вы подписали. Если в них было согласовано условие об оплате в случае отказа от ремонта, то заплатить придётся.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с ремонтным сервисом - отказ от ремонта из-за отсутствия детали и возмещение за диагностику

Похожие вопросы

Слали телевизор на диагностику прошло 5 дней позвонили сказали мы его сделали с вас 3500

Сдал в ремонт телевизор, не починили (нет комплектующих). Просят деньги за диагностику. Законно ли это?

Неполадки с телевизором - отказ от ремонта или возврат денег?

Проблемы с гарантией и ремонтом телевизора, необходимо оплатить диагностику и транспортировку до сервисного центра

Проблема с ремонтом телевизора - цены увеличились в несколько раз и починка не выполнена

Как вернуть свое имущество без оплаты диагностики, о которой не договаривались?

На что ссылаться и что делать, если сервис не может выполнить ремонт телевизора в срок