Проблемы с резинками на слипонах - как вернуть деньги или требовать ремонта юридически?

Вопрос №12465853 из г. Орёл
опубликован 30.04.2017, 12:26

Question

Уважвемые юристы, помогите советом. Купила 2 дня назад слипоны, у них ставлены резинки по бокам эти резинки в обоих тапках начали враться, сама резинка распускается. И это после носки в один раз. Должны ли у меня щабрать их и вернуть деньги, или ремонт. На какие статьи ссылаться.
Они скорее всего откажут, скажут, что резинка не входит в гарантию.

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Да. Ссылаться можете не ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Байкуколь Гаджирустам Магомедович · Answer

Добрый день! В данном случае подавайте письменную претензию на имя продавца со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей. 
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Проблемы с резинками на слипонах - как вернуть деньги или требовать ремонта юридически?

Похожие вопросы

Проблема слипонов - требуется совет юристов по вопросу обмена или ремонта

Help needed from lawyers - Slip-on shoes with faulty elastic bands, seeking advice on return or repair options under warranty

Вылетел хлястик из шва - нужно ли менять босоножки?

Сапоги с проблемной задней вставкой - брак или повод для возврата?

Проблема с ремонтом - Лопнувшая резинка босоножек повторно зашита некачественно. Как действовать?

Недовольна качеством сапог - возможность возврата или замены

Вопросы об отказе от покупки женских и детских резинок, заколок и повязок

Почему резинка на холодильнике не подлежит замене по гарантии - реальный опыт покупателя

Продавец обвинил девочку в попытке кражи стирательной резинки в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59