Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Опыт ремонта нетбука - клавиатура продолжает залипать через 29 дней - нужна бесплатная переработка?

Вопрос №12466878 из г. Ставрополь
опубликован 30.04.2017, 20:29

29 дней назад получил с ремонта нетбук \поменяли клавиатуру и жесткий диск. Квитанции и чек сохранились. Обязаны ли они бесплатно отремонтировать клавиатуру, которая стала невозможно "залипать"

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, после проведения ремонта, должна быть выдана гарантия на ремонт, направляйте претензию с требованием исправить неполадки. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

02.05.2017, 09:16

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Требуйте бесплатного ремонта клавиатуры согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

30.04.2017, 20:30

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день!

По этому вопросу можно ответить если выставлена гарантия на проведенные работы

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

30.04.2017, 20:32

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Матвеев Андрей Геннадиевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 128 отзывов

Добрый день Игорь!

Безусловно обязаны поменять. В соответствии со ст.18, 19, Закона о защите прав потребителей Вы можете в течении 2 х лет требовать устранения существенных недостатков и возмещения убытков.

Гарантию продавец предоставляет добровольно но по закону он должен устранять существенные недостатки возникшие не по вашей вине (в результате скрытого деффекта например) в течении 2 х лет.

Вам нужно грамотно составить претензию и тогда думаю что исполнитель пойдет на встречу в противном случае ему придется оплачивать все затраты, экспертизы пени убытки связанные с поломкой, и если он дотянет до суда то к этим затратам добавится 50% штрафа.

30.04.2017, 22:53

Спросить юриста

ИГОРЬ

Автор вопроса

0 отзывов

Как они могут выдать гарантии проведенных работ. У меня чек на 45030 руб и акт исполненных работ Терминал сервисом от 29.03.2017 № 1625. Являются ли эти документы на право гарантированного ремонта.

30.04.2017, 20:56

Спросить юриста