Как предотвратить мошенничество с возвратами продуктов - опыт развозчика салатов

Вопрос №12490284 из г. Пермь
опубликован 06.05.2017, 16:30

Развозим салатики по магазинчикам, столкнулись с ситуацией: Тетя в положении салат вернула, точнее съела, и вернула. Там на дне рассол и пару кусочков осталось. Да на здоровье бы, но говорит, во первых срок 8 часов срок хранения в холодильнике (потому что с майонезом), во вторых она его съела, выглядит мне бы так и говорит, что прокисший. Прокисший бы не ела наверно. Мне кажется это мошенница. Как уберечь себя от таких возвратов. Где то регламентировано и вообще как быть. Спасибо за помощь. Алексей.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25242 отзывa

А у Вас на салатике был указан срок годности? В любом случае нужно же доказать причинно-следственную связь, можно провести экспертизу того салатика (а его то ведь уже нет, да после того, как тетя его съела, тоже время прошло). Кроме того, она вправе обратиться с письменной претензией в Ваш адрес, и Вы ее рассмотрите по закону. А тетенька, как минимум, должна к врачу обратиться, чтобы определить причину недомогания. Потому что в противном случае смахивает на "потребительский экстремизм". Но Вы со своей стороны можете пойти ей на встречу любым приемлемым для Вас способом.

06.05.2017, 16:41

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Нет такого способа, который бы на 100% обезопасил бы вас в подобных ситуациях То о чем вы пишите нигде не регламентировано Если ваш салат некачественный то предъявляй документальные доказательства, а не жри его Поэтому в подобных ситуациях нужно вести себя жестко и отказывать в возвратах, Тем боле какой может быть возврат если салат съеден.

06.05.2017, 16:37

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Вернуть можно продовольственный товар ненадлежащего качества. Если же товар съеден то как его вернешь? Напишите на коробке: не уверен - не ешь.

06.05.2017, 16:37

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Так чего хотела женщина? Пустую коробку Вы принимать обратно не обязаны. Еще неизвестно, через какое время после доставки она его съела, может, он у нее дома уже прокис. Всего доброго!

06.05.2017, 17:44

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста