Возможно ли вернуть ортопедическую обувь для ребенка после покупки, имея чеки, но неносив ее?

Вопрос №12491022 из г. Уфа
опубликован 06.05.2017, 20:55
Я купила ортопедическую обувь ребенку. Обувь мерили. Но дома поняла, что хочу сдать обратно. Могу ли я это сделать? Чеки есть. Не носили. Обычно никогда не звонят и не отвечают.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Если это обычная заводская обувь, то есть не сделана индивидуально по вашей ноге, то проблем быть не должно. Обмен и возврат возможен в течение 14 дней.

06.05.2017, 20:57
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Добрый вечер.

Любую обувь, если это не индивидуальный заказ, можно вернуть в течение 14 дней в магазин без объяснений, главное чтобы не был утрачен товарный вид

Желаю Вам удачи и всех благ!

06.05.2017, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Не просто так.

Возврат обуви надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня её покупки.

Условия возврата

Вернуть обувь можно, если она:

не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен обуви на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть вам деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене обуви.

07.05.2017, 15:57
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!

Алексей Алексеевич, я хотела бы уточнить: как мне сформулировать текст? Я такая то 6 мая 2017 года приобрела ортопедические босоножки в ортопедическом салоне. Однако дома обнаружила, что босоножки нам не подошли и в соответствии с 25 статьей Закона о защите потребителей я хотела бы сдать товар обратно и получить деньги. Так?

06.05.2017, 21:13

Да, в принципе верно. Только не пишите "хотела бы" напишите - "требую принять обувь и возвратить уплаченные денежные средства".

06.05.2017, 21:14

Здравствуйте, Лаура

Зачем Вам текст? Это не обязательно.

Любую обувь, если это не индивидуальный заказ, можно вернуть в течение 14 дней в магазин без объяснений, главное чтобы не был утрачен товарный вид

Желаю Вам удачи и всех благ!

06.05.2017, 21:16

Анжела Сергеевна, там такая тетенька, понимаю, что без боя не сдастся.

06.05.2017, 21:45

Здравствуйте! Не будет сдаваться без боя, направляйте письменную претензию, не удовлетворит, обращайтесь в суд. Также можете жаловаться в Роспотребнадзор.

06.05.2017, 21:53

Если ничего не понимает и не будет принимать, то отправьте претензию почтой с описью вложения. Потом суд разберется с тем что она делает.

07.05.2017, 07:07

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 606 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 654 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 127 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 823 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 691 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 426 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских