Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги без независимой экспертизы?

Смартфон с недостатком. Нужна помощь. Такая ситуация сдавал на гарантийный ремонт телефон в "Связной" произвели замену телефона (заводской брак) выдали новый, В процессе эксплуатации (в первый же день) выявился тот же дефект, который должны были устранить. Звоню в горячую линию "Связного", говорят опять сдавать в ремонт или делайте экспертизу независимую, если наша вина мы оплатим все расходы и стоимость телефона. Я поинтересовался в интернете, прочёл все Законы о защите прав потребителя, в которых сказано, что при повторном выявлении такого существенного недостатка я имею право расторгнуть договор купли-продажи, в магазине и на горячей линии говорят, что нужно доказать, что это существенный недостаток. Хотя в ЗоЗПП сказано, что неустранимый недостаток можно считать существенным (я уверен, что мой случай таковым является). Так же операторы горячей линии называют какие-то поправки в этих законах, которых я не увидел. Возможно ли вернуть деньги, если этот недостаток виден продавцу (точки на экране (пиксели выгоревшие)), БЕЗ независимой экспертизы? А то они делали свою и говорят, что всё хорошо, всё работает. (Гарантии на телефон ещё пол года.). Желательно не только ссылки на статьи, а и ваши комментарии! Заранее спасибо!