Выявлен дефект в купленном телефоне от Связного - что делать в данной ситуации?
Вопрос №12500260
из г. Хабаровск
опубликован 09.05.2017, 19:37
опубликован 09.05.2017, 19:37
Купил телефон в связном. Через 3 дня выявил дефект битый пиксель. Сервисный центр на проверке качества сделал сброс настроек, дефект пропал. Но я не хочу забирать телефон т.к. Меня не устраивает что за 3 дня такие проблемы. Как быть? Есть видео с дефектом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в письменном виде обосновывайте возврат и требуйте либо замены либо деньги и ждите ответ от магазина... затем, получив ответ идите к юристу и прнимайте решение насчет дальнейших действий.
10.05.2017, 04:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Если с момента покупки не прошло 14 дней, то пишите заявление на расторжение договора и возврат денег. Если откажут в возврате, то обращайтесь в суд, так как в течение 14 дней вы имеете право отказаться и от технически-сложного товара.
10.05.2017, 03:06
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта после проверки телефона?
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.
Проблемы с телефоном - Как получить обмен или возврат после экспертизы?
Опытный телефонный производитель - что делать, если экспертиза не выявляет битые пиксели в новоиспеченном телефоне?
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Опыт покупки телефона в Связном - после ремонта возврат с тем же дефектом. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут