В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.

Question

Купил сенсорный телефон, через 4 дня обнаружил битый пиксель. В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем. Могу ли я заменить телефон на такой же без экспертизы? (аппарат у меня всего 4 дня)

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Олег, г.Волгоград !

Список технически сложных товаров касается товаров надлежащего !!! качества и касается только техники, которая сломалась в течение гарантийного срока. 

Но если это  товар НЕ надлежащего качества !!!, вам должны были его заменить сразу на аналогичный либо вернуть деньги !!! 

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" 
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
 
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
-соразмерного уменьшения покупной цены; 
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. 

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 

Желаю вам удачи                 Владимир Николаевич 
                                                   г.Уфа 02 .07. 2012г 
                                                   09:48 моск.

Ухабов Сергей Александрович · Answer

Да можете, ссылайтесь на ст 18 п 1, так как не прошло 15 дней (существенность недостатка не играет роли). За ранее позаботьтесь об доказательствах недопустимости битых "пиксилей".

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемый Олег, г.Волгоград !

Техническую Экспертизу фотоаппарата РЕКОМЕНДУЮ проводить в рамках СУДЕБНОГО процесса, поэтому СРОЧНО направьте письменную ПРЕТЕНЗИЮ Продавцу, с обязательным указанием СРОКА для ответа(10 дней) и в суд !!!

Желаю вам удачи                     Владимир Николаевич
                                                       г.Уфа 02.07.2012г
                                                       17:09 моск.

В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Опытный телефонный производитель - что делать, если экспертиза не выявляет битые пиксели в новоиспеченном телефоне?

Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия

Услуга проверки на битые пиксели при покупке телевизора в Эльдорадо - как обменять товар, если обнаружен один битый пиксель?

Разрешено ли отказать в возврате денежных средств при покупке телевизора с битым пикселем?

«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»

«Как решить проблему с битым пикселем на ноутбуке, купленном в Эльдорадо через интернет»

Купили монитор, через 2 дня обнаружили битый пиксель. Возможно ли вернуть товар в магазин или заменить на точно такой же монитор.

Рассмотрение битого пикселя в новом смартфоне - что говорит управляющий магазином и как оно соотносится с законодательством?

Проблема с возвратом телефона из-за битых пикселей

Проблема с битым пикселем в купленном сотовом телефоне - недостаток или несущественная проблема?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59