Заказала шторы, но обнаружила заводской брак - как решить проблему?
Вопрос №12521225
из г. Челябинск
опубликован 13.05.2017, 19:02
опубликован 13.05.2017, 19:02
Заказала шторы, материал и пошив был ателье, образец ткани был на ветрине все, в четверг шторы забрала в субботу при примерке обнаружила заводской брак, за место рисунка пробиты дырки, что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу. Укажите в ней недостаток, и можете требовать возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней по Закону "О защите прав потребителей"
13.05.2017, 19:19
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
В этом случае необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на возврат денежных средств, документы на пошив оформляли?
13.05.2017, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Документы на пошив оформленны были. Товарный чек на предоплату, договор на пошив.
13.05.2017, 19:25
Этих документов достаточно чтобы предъявить претензию как я и писал, кроме возврата денег можно еще и финансовые санкции предъявить, ответ направлен Вам в личку читайте.
13.05.2017, 19:32
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество заказанных штор - возможность замены и причины отказа ИП
Кто ответственен за пошив ткани ненадлежащего качества - продавец, или швея?
Ответственность магазина за изменение рисунка при пошиве штор - можно ли требовать возврата денег?
Как вернуть деньги за неправильно сшитые шторы и ткань
Клиентка требует возврата денег за испорченные шторы, но есть сомнения в ее доводе
Проблемы с заказанными шторами и тюлем - могу ли я требовать возврата денег?
Покупатель выбрал ткань и заказал шторы. К качеству пошива претензий нет. Претензии к светоникаемости ткани. Что делать продавцу?
Как рассчитать неустойку за просроченные сроки при заказе пошива штор и материалов в салоне?
Проблема с заказанным платьем - затяжка на последней примерке, ателье отказывается заменить ткань
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут