Как решить проблему - несанкционированные исходящие вызовы и долг на сим-карте Мегафон

Вопрос №12529146 из г. Москва
опубликован 15.05.2017, 16:14

Как можно решить проблему следующего характера: находясь в отпуске, сим карту Мегафон, была изъята из телефона. На ней было в районе 500 рублей баланса. В день, когда было обнаруженно, что микро симка была утеряна было два звонка в службу мегафон 10.05.2017, в 16.00 и в 18.00, для блокировки карты, блокировку сделали, по возвращению в Россию, когда пошла восстанавливать карту, было объявленно, что у меня долг-56 000 рублей, за исходящие вызовы за 10.05, которых я не осуществляла, какие могут быть мои действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карпова Ирина Викторовна

Юрист Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Вам необходимо изучить ваш договор. И обратить внимание на оплату. Оператор предоставляет ли услуги при 0 балансе, или только при положительном

всего хорошего.

15.05.2017, 16:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Напишите заявление в абонентскую службу о проведении проверки, сделайте детализацию звонков. Если взыскание будет осуществляться в судебном порядке, нужно будет искать доказательства, что звонки были совершены после того как вы заблокировали сим-карту.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему - несанкционированные исходящие вызовы и долг на сим-карте Мегафон

Похожие вопросы

Заявление в связи с утерей сим карты.

Стоит ли платить 1500 рублей за восстановление номера после блокировки SIM-карты без предупреждения на мегафоне?

Компания Мегафон - проблема с долгом в 6000 рублей блокирует исходящие вызовы и смс на балансе сотового телефона уже две недели

При покупке телефона мне всучили симку мегафона. Я ей не пользовалась. Пришло письмо что у меня долг перед мегафоном. Что делать.

Последствия выкидывания сим-карты МегаФон с небольшой задолжностью

Мегафон заблокировал мой номер без причины - мои данные были указаны в договоре, но сотрудники не учли новый закон.

У меня заблокировали сим карту после долга я оплатила долг и до сих пор не могу звонить что делать.