Как вернуть деньги или обменять смартфон, купленный в кредит, из-за проблем?

Здравствуйте! Вы можете обменять смартфон на другой товар, либо требовать возврата денег только в случае существенного дефекта. Необходимо сдать смартфон на экспертизу.

Добрый день! Если начались проблемы, то нужно обращаться в продавцу, проблемы должны быть устранены, если их не получается устранить то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать замену товара или возврата денег за него. Вам нужно начать именно с претензии продавцу.

Если товар некачественный, то пишите претензию. Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если подтвердит экспертиза что товар не качественный, то Вы вправе требовать замену или деньги. Срок рассмотрения претензии десть дней.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией по поводу качества проданного товара. Проведут диагностику, при необходимости сделают ремонт. Обменять или потребовать вернуть средства вы уже не сможете, по крайней мере сейчас. См. статью 18 Закона о защите прав потребителей.

Добрый день! При обнаружении в телефоне недостатков вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст. 18 зопп, после экспертизы телефона будет принято решение. Всего доброго!

Доброго времени суток! Если Вы приобрели некачественный смартфон, то Вы вправе потребовать вернуть уплаченную за смартфон цену, заменить смартфон на аналогичный или на смартфон дороже по стоимости с учетом Вашей доплаты. В случае отказа Вам необходимо обратиться в суд.