Выяснение - Правомерно ли требование о доплате за гарантийный ремонт после повышения цены на технику?

Вопрос №12536328 из г. Тюмень
опубликован 16.05.2017, 19:49

Question

Я купила в эльдорадо технику, при этом оплатила гарантию, через пол года сломалась, несу я её по гарантии и мне говорят что я должна сделать доплату данного товара, так как он стал дороже! Так они правы или нет с доплатой?

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Нет они не правы, товар был на гарантии. Ваши права согласно ст.18 ЗОЗПП
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

Все правильно.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

Мамий Изабелла Руслановна · Answer

Добрый вечер! Нет такого правила, требуйте произвести ремонт данного товара по гарантии, так как по законодательству не предусмотрено никаких доплат за уже приобретенный ранее товар.

Хоменко Никита Игоревич · Answer

Добрый вечер. Они не правы, в не должны нечего доплачивать, они обязаны принять товар для установления причины поломки. Если будут отказываться., то пишите претензию с требованием принять товар на диагностику. Дальнейшем можно обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи.

Выяснение - Правомерно ли требование о доплате за гарантийный ремонт после повышения цены на технику?

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?

Проблема с гарантией - сломано крепление крышки ноутбука. Возможен ремонт или обмен товара?

Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?

Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?

Проблемы с газовой поверхностью - возврат денег или ремонт без замены?

Проблемы с электропилой - гарантийный ремонт сработал, но возможно ли повторное обращение по гарантии?

Как обезопасить себя после 2 ремонтов по гарантии на стиральную машину?

Проблемы с б/у строительной техникой - гарантия и возможность бесплатного ремонта

Проблемы с гарантией - Электрическая водогрейка сломалась, несмотря на самостоятельную установку

Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59