Возможность защититься - работник интернет-магазина обжалует весовое повешение себестоимости товара по причине скрытых дефектов
опубликован 16.05.2017, 20:49
Работаю продавцом в интернет магазине. Клиент приобрел товар и в течении 7 дней решил его вернуть. Обратившись к нам после визуальной проверки товар возвращен в магазин (внешних дефектов не было) Товар транспортируется на склад машиной и сотрудники склада обнаруживают дефект (погнуты углы процессора) и руководство вешает себестоимость товара на продавца т.к. видеокамера по техническим причинам не работала. Есть ли возможность доказать свою невиновность в данном случае?
Необходимо доказать, что дефект возник при транспортировке, что не должно вызвать затруднений, покольку товар от покупателя был принят после осмотра, сдан для перевозки, принят к перевозке без дефектов, но прибыл в КПМ уже с дефектом, что и зафиксировано сотрудниками склада.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Максим. Именно в вашем случае доказать вашу невиновность очень проблематично, если вы приняли у клиента товар с браком, но это не зафиксировали в документах
Вам не нужно в данном случае доказывать свою невиновность, если работодатель считает, что вы виноваты, то именно на нем лежит обязанность доказать вашу вину.
Если этот товар - технически сложное устройство. То возврату он вообще не подлежал. А вернуть в магазин его можно было только при наличии заводского дефекта. Может поэтому Вы и приняли этот товар к возврату.
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Вологда
Похожие вопросы
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Спор о дефектном товаре - Почему склад Валберис отказывается вернуть стоимость?
Недостаток договора хранения - как доказать, что фирма знала о пребывании нашего товара на складе?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Так как большинство товара хранится на складе (территория торгового зала маленькая), продавцы должны иметь доступ к складу.
Нарушены сроки доставки товара - могу ли я требовать неустойку?
Как обезопасить себя от долгого ожидания клиентов - возможность взимания платы за хранение товара и реализация без уведомления
Оформление увольнения и пропажа товара - Как доказать свою непричастность и проверить легитимность действий начальства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут