Банк списал комиссию с другой карты при закрытии карты Статус - правомерно ли это и стоит ли идти в суд

Вопрос №12544259 из г. Сургут
опубликован 18.05.2017, 06:08

У меня 2 карты Сургутнефтегазбанка, одна зарплатная, другая Статус, для путешествий (там годовое обслуживание 2 тыс в год). Картой Статус я пользовался 2 года и платил это обслуживание, потом решил ее закрыть, т.к. ей не пользовался и там не было денег. За день закрытия в воскресенье с моей зарплатной карты (не с карты Статус), а с зарплатной, списывают эту комиссию 2 тыс. руб за год вперед. Я приехал в банк в тот же день и спросил почему они списали деньги с другой карты - они сказали, имеют право. Я сказал что я хочу закрыть карту Статус, пользовался 1 день и чтобы они списали комиссию за обслуживание за 1 день (хотя я не призводил никаких операций с картой) - они сказали все равно, хоть закрывай, не закрывай карту, а комиссия списывается на год вперед. Правомерно ли это? Я написал жалобу на председателя банка, но ответа так и нет 2 месяца. Стоит ли идти в Суд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Опишите всю ситуацию в жалобе и направьте её в центральный банк РФ, а далее можно и в суд. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

18.05.2017, 06:11

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

18.05.2017, 06:09

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста