Как вернуть модем обратно в компанию мегафон.

Вопрос №12545184 из г. Тамбов
опубликован 18.05.2017, 09:44

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

18.05.2017, 09:45

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33948 отзывов

Идите и возвращайте, если есть основания. В качестве такого основания может быть выявленный недостаток в работе модема или то,что он не ловит сеть. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей.

18.05.2017, 09:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Александр. Такой товар можно вернуть обратно продавцу только если он некачественный, если просто вам не подошел или не понравился, по этой причине товар могут не принять

18.05.2017, 09:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ответ: Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, содержащей одно из требований, установленных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", с приложением копии кассового чека (иного платежного документа, гарантийного талона).

Если Вы обращаетесь лично, то претензия должна быть в 2 х экземплярах. На втором экземпляре продавец обязан проставить отметку о принятии.

Можно также отправить претензию по почте, ценным письмом, с уведомлением и описью вложения.

В зависимости от того, какое из требований Вы предъявите зависят и сроки его удовлетворения, а также процедура рассмотрения Вашего требования.

18.05.2017, 09:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ротов Владимир Сергеевич

Юрист из города Тамбов, стаж 19 лет

4.9 506 отзывов

Это зависит от того, на каких условиях и когда модем получен Вами. Вы купили его? Взяли в аренду? Информации в вопросе явно недостаточно для формулировки ответа.

18.05.2017, 11:28

Спросить юриста