Куда обращаться за помощью, т.к. нет желания платить за непредоставленную услугу?
Вопрос №1254527
из г. Таганрог
опубликован 23.03.2011, 13:59
опубликован 23.03.2011, 13:59
Обратилась в салон сотовой связи с целью приобретения сим-карты для выхода в интернет и подключения услуги безлимит-мини (сказала, что на сайте МТС прочла, что безлимит-мини стоит 450 рублей в месяц, и именно такой тариф мне нужен). Менеджер ответил, что сейчас у них такой симки нет, а другой продавец опровергнул его и сказал, чтобы тот посмотрел получше. В итоге продают мне симку Red energy (на котором 1 Мегабайт стоит около 8 рублей), говоря, что переключили этот тариф на безлимит. А бланк для переключения на другой тариф не предоставили (я о таком и не знала, это позже мне о нем сказали), тем самым автоматически получив мое согласие на предоставленный ими тариф со всеми условиями (т.е. 8 рублей за 1 Мегабайт). Интернетом пользовалась всего 40 минут, отключили (на балансе осталось 0,02 руб.). Спустя 4 дня обратилась за разъяснениями, сказали, что моей вины нет и подключат через 2-3 дня. Спустя 3 дня обратилась, предложили написать претензию (в ней потребовала возместить 450 рублей, копию сохранила). В течение 3-х недель ответа не поступило. Обратилась-написала финансовое разъяснение. Позвонили уже из Ростовского (как сказали, главного) офиса, объяснили, что деньги вернуть отказываются, с персоналом беседа проведена, предложили возместить 70 руб. за симку и 100 руб. за то, что я уже несколько месяцев являюсь абонентом МТС. Куда обращаться за помощью, т.к. нет желания платить за непредоставленную услугу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае возможновзыскание денежных средств через суд. Но из-за незначительности суммы на мой взгляд это нецелесообразно.
24.03.2011, 09:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможные проблемы с использованием присланных мне корпоративных сим-карт - кто будет отвечать за дополнительные расходы?
Адвокаты России - МТС начислило мне непомерную сумму за трафик без опций - мои аргументы
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Продавец салона МТС настраивает двухсимочный телефон с установленными старой и новой симками
Сим-карта стала недействительной без предупреждения - Рассказ о проблеме с обслуживанием и отказе МТС выдать нужную справку
Навязанные дополнительные сим-карты в салоне Связной привели к задолженности в Мегафоне - арбитраж или обман?
Как оставаться на связи в Китае без затрат
Скажите, правомерны ли действия продавца по поводу отказа в обмене и могут ли нам отказом ответить на притензию?
Возникший долг перед мегафоном - несправедливое начисление или недостаточная информация?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут