Если ошибки оператора мои платеж не прошел, а деньги назад возвращать не хотят что делать.

Вопрос №12545537 из г. Кемерово
опубликован 18.05.2017, 12:09

Question

Если ошибки оператора мои платеж не прошел, а деньги назад возврашать не хотят что делать.

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Кулагин Дмитрий Викторович · Answer

Писать заявление на имя руководителя отделения банка и параллельно жалобу через сайт Центробанка. Проведут проверку деньги вернут.

Балахтин Филипп Викторович · Answer

Пишите заявление на возврат денег, регистрируйте, 1 экз оставляйте себе. Не вернут деньги-пишите жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ, к жалобе прикрепляйте скан заявления.

Поплевина Наталья Владимировна · Answer

Здравствуйте!
Обратитесь с претензией, на имя управляющего банком, подробно изложите все обстоятельства.
Если Ваш вопрос не будет рассмотрен, жалуйтесь в прокуратуру.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Егорова Екатерина Александровна · Answer

Здравствуйте, для начала необходимо направить претензию в банк. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда обращаетесь в суд с иском о защите прав потребителей. 
Удачи вам и всего наилучшего

Бригарь Сергей Игоревич · Answer

Добрый день. Для начала обратиться с письменной претензией в ПАО "Сбербенк", а потом подготовить жалобу в суд с приложением всех документов.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!
Пишите претензию и требуйте вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь с исковым заявлением в суд.

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Если ошибка оператора, то вернуть должны. Пишите заявление на имя начальника, бланк вам выдадут в сбербанке, если придет отказ, то обжалуйте в судебном порядке и требуйте уплату процентов, за пользование чужими денежными средствами.

Если ошибки оператора мои платеж не прошел, а деньги назад возвращать не хотят что делать.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?

Оператор ошибочно провел двойной платеж по кредиту - как вернуть деньги, если банк отказывается их вернуть?

Деньги с карты сняли, как поступить?

Отрицательное решение по заявке на кредит в Сбербанке - что делать и куда обратиться?

Оплата госпошлины в Сбербанке за загранпаспорт прошла с ошибкой - фамилия введена неправильно, банк не желает вернуть деньги.

Не прошел платеж! Что делать... звонил своему оператору... сказали что деньги на счет не пришли... подскажите что делать...

Проблема с возвратом денег за услуги мобильной связи, оплаченных через Сбербанк

Неправильный перевод денег на кредитную карту в ВТБ 24 - что делать и как погасить задолженность?

Как вернуть деньги, если по ошибке оплатили через терминал в другой банк?

Ошибка оператора в Сбербанке - платеж отправлен не в тот раздел вместо 2703, должен был быть 2708

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59