Неправильный перевод денег на кредитную карту в ВТБ 24 - что делать и как погасить задолженность?

Вопрос №12042266 из г. Москва
опубликован 23.01.2017, 20:11

Платя в банке втб 24 по кредитным картам платёж, у меня их две, оператор весь платёж перевел на одну карту, хотя я платила по одной карте, у оператора, по другой в терминале, в итоги сама того не зная у меня образовалась задолжность и просрочка по платежу, звонят из банка и просят ее оплатить, что мне делать если оператор перепутал лицевые счета при переводе денег, спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Артём Николаевич

Юрист Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

Обратитесь в банк с заявлением о проведении служебной проверки. При этом Вам необходимо доказать, что задолженность образовалась именно по вине оператора, что у Вас было намерение оплатить кредит по обеим картам.

Если проверка не даст результата, то обращайтесь в прокуратуру для проверки законности таких действий, исходя из ст.10 ФЗ "О Прокуратуре РФ"

Удачи Вам!

23.01.2017, 20:16

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь с соответствующим заявлением в банк, если установят вину операциониста, то просрочки не будет, но такое бывает крайне редко. Поэтому во избежании проблем, сделайте перевод с одной на другую или внесите заново.

23.01.2017, 20:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильный перевод денег на кредитную карту в ВТБ 24 - что делать и как погасить задолженность?

Похожие вопросы