Неправильный перевод денег на кредитную карту в ВТБ 24 - что делать и как погасить задолженность?
Вопрос №12042266
из г. Москва
опубликован 23.01.2017, 20:11
опубликован 23.01.2017, 20:11
Платя в банке втб 24 по кредитным картам платёж, у меня их две, оператор весь платёж перевел на одну карту, хотя я платила по одной карте, у оператора, по другой в терминале, в итоги сама того не зная у меня образовалась задолжность и просрочка по платежу, звонят из банка и просят ее оплатить, что мне делать если оператор перепутал лицевые счета при переводе денег, спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Обратитесь в банк с заявлением о проведении служебной проверки. При этом Вам необходимо доказать, что задолженность образовалась именно по вине оператора, что у Вас было намерение оплатить кредит по обеим картам.
Если проверка не даст результата, то обращайтесь в прокуратуру для проверки законности таких действий, исходя из ст.10 ФЗ "О Прокуратуре РФ"
Удачи Вам!
23.01.2017, 20:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Обратитесь с соответствующим заявлением в банк, если установят вину операциониста, то просрочки не будет, но такое бывает крайне редко. Поэтому во избежании проблем, сделайте перевод с одной на другую или внесите заново.
23.01.2017, 20:13
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Негативный опыт с услугой \'кредитные каникулы\' в ВТБ - Звонки о просрочке и непредусмотренные проценты
Как вернуть деньги, если при переводе с карты Сбербанка на карту ВТБ 24 не указан номер карты получателя?
Проблема с переводом денег с ВТБ на карту МИР - что делать?
Задолженность по кредиту и кредитной карте в ВТБ 24 - Как выйти из злостного неплатежа?
Перевела по кредиту в альфа банк деньги не на тот счет (у меня там 2 счета)) как быть для меня это не маленькая сумма!
Проблемы с платежами из-за ошибки приложения банка ВТБ - как написать претензию?
Нарушение условий кредитной карты - ВТБ начислил проценты без предупреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут