Возврат моющего пылесоса - проблемы с качеством и права потребителя

Вопрос №12548282 из г. Уфа
опубликован 18.05.2017, 18:49

Купила моющий пылесос, при однократном использовании выявились такие недостатки как: 1. трубка подачи воды значительно длиннее шланга пылесоса, что создает неудобства при использовании и даже возможном причинении ущерба здоровью, т. к. его лишняя длина болтается на полу и можно запнуться и упасть, 2.сфорсунки подачи воды капает вода, даже в выключенном состоянии, что,опять же, создает неудобства (приходится вытирать тряпкой) Протестировав его я не согласна с качеством этой модели пылесоса. Обратившись в магазин, они сказали, что должны проверить качество пылесоса в течении 21 дня, и настаивают на том, что я не вправе вернуть его и забрать деньги. А я прочитала, что "в течении 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, " в заявлении я просила вернуть деньги. Меня интересует срок экспертизы и могу ли я вернуть деньги, а не менять пылесос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наумов Валерий Вениаминович

Юрист Уфа, стаж 4 годa

4.7 57 отзывов

Здравствуйте Альбина! Что касается возврата товара: вы как потребитель можете вернуть товар в течение гарантийного срока, если обнаружили существенные недостатки в течении 7 дней, а проверка качества товара проводиться в течении 20 дней. Если пылесос дорогой лучше нанять бесплатно юриста который будет отстаивать ваши права и взыщет деньги за товар. Пишите.

18.05.2017, 19:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат моющего пылесоса - проблемы с качеством и права потребителя

Проблемы с новым пылесосом - отсоединение шланга и сваливание насадок. Возможно ли вернуть товар?

Возможно ли вернуть пылесос из-за запаха пластмассы после короткого времени работы?

Продавец отказался менять сломанные детали пылесоса по гарантии - как быть в такой ситуации?

Проблема с новым моющим пылесосом Томас - как вернуть или обменять?

Является ли пылесос технически сложным товаром?

Проблема с гарантией - Как получить возмещение за неисправный робот-пылесос?

Отказ от выплаты детского пособия - какие причины могут быть и что делать в данной ситуации?