Проблемы с гарантией на установку окон ПВХ - ограничения и действия в случае отсутствия ответа

Question

Согласно договора гарантийный срок установки окон ПВХ 5 лет, В течении первого гарантийного года была отправлена претензия о вскрывшихся недостатках. Претензия адресатом получена, ответа не последовало. Прошло больше полугода ответа нет. Есть ли срок давности подачи иска в суд и с какого момента он исчисляется. Нужно ли делать экспертизу качества если есть цифровая фото видеос"емка. Зоранее очень признателен.

Чернецкая Татьяна Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Если гарантийный срок 5 лет и это подтверждено договором и гарантийными документами. Тогда в течении всего гарантийного срока имеете право обратиться в суд. Безусловно суд назначит экспертизу, но оплату возложить обязан на ответчика поскольку иск будет о защите прав потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Александрова Дамира Дамировна · Answer

Здравствуйте, общий срок исковой давности 3 года, в вашем случае момент исчисления пойдет с момента отправки претензии. Назначать экспертизу или нет будет решаться в суде. Удачи Вам!

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Вы теперь вправе обратиться с иском в суд. А что Вы требовали в претензии? Устранить недостатки? Придерживайтесь в иске того же требования. Кроме того, Вы можете также просить суд о взыскании с исполнителя неустойки, убытков и компенсации морального вреда, а также штрафа. Общий срок исковой давности - три года. Исполнитель должен был рассмотреть Ваше требование в течение 10 дней. Значит срок начинается с 11-ого дня.

Проблемы с гарантией на установку окон ПВХ - ограничения и действия в случае отсутствия ответа

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Как определить исковую давность по договору подряда на установку окон и стоит ли подавать в суд

Гарантийный ли случай на стеклопакеты на окнах?

Кому отправлять претензию после окончания гарантийного срока продавцу или производителю?

У меня в 2018 году закончилась гарантия на окна, стали потеть внутри, сходила в офис, посоветовали, заменить за свой счёт.

У меня на лоджии, окна ПВХ промерзают, образуется наледь. Могу я предъявить претензию производителю?

Оконная компания отказывается выполнять гарантийные обязательства - как защитить свои права?

Как вернуть деньги за бракованную дверь если договор утерян.

Возможно ли предъявить претензию застройщику по истечении гарантийного срока (5 лет?) на качество выполненных строительных работ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59