Проблема с нагревателем в аквариуме - нужен ли заменитель от магазина?

Вопрос №12551016 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2017, 09:18

01.12.16 г. я купил нагреватель в аквариум. На днях я обнаружил, что он перестал работать. Пошёл в магазин, где его покупал. Мне дали адрес сервисного центра, сказали обращаться только туда. Но рыбам нужен нагреватель, а времени, чтобы ехать в сервис прямо сейчас нет, да и покупать новый пока не могу. Они предложили, что сами могут отправить заявку в сервис и передать туда товар, но сказали, что это будет долго. Обязаны ли они предоставить новый товар в пользование на время ремонта/обмена или отказа в ремонте/обмене?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для того, чтобы предоставили замену необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, не дадут - взыскать неустойку или потребовать новый.

19.05.2017, 09:24

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Шуверов Александр Сергеевич

Юрист из города Бердск

4.6 394 отзывa

01.12.16 г. я купил нагреватель в аквариум. На днях я обнаружил, что он перестал работать. Пошёл в магазин, где его покупал. Мне дали адрес сервисного центра, сказали обращаться только туда. Но рыбам нужен нагреватель, а времени, чтобы ехать в сервис прямо сейчас нет, да и покупать новый пока не могу. Они предложили, что сами могут отправить заявку в сервис и передать туда товар, но сказали, что это будет долго. Обязаны ли они предоставить новый товар в пользование на время ремонта/обмена или отказа в ремонте/обмене?

Если гарантийный срок истек, то не обязан.

19.05.2017, 09:26

Спросить юриста