Обманутые агентством - как вернуть деньги и защититься по закону?

Question

Мы с мужем решили снять квартиру. В объявлениях нашли вариант который нас устроил, позвонилиинам сказали это агенство приезжайте, мы приехали нам сказали что за услуги они берет 6000 тысяч, мы подписали договор отдали шесть тысяч и они нам дали два варианта. Они при нас позвонили договорились и мы поехали по одному номеру трубку не взяли, по второму сказала якобы приехать не сможет давайте завтра, на следующий день мы приехали но этот телефон стал недоступен мы звонили два дня так никто и не взял, в агенстве нам сказали мымне понимаем почему так будем разбираться, вобщем они так ничего и не сделали. Мы написали на возврат денег они сказали рассматривается в течении 16 дней по истечению сказали возврат делать не будут, так как они свои услуги выполнили. И так мы попались в такие две фирмы остались без денег и жилья с ребенком на улице. Нам потом сказали что в итоге это развод такие фирмы обманывают людей и квартиры и номера у них все недействительны. Скажите что делать куда обращаться возможно ли ро закону вернуть деньги?

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Если был заключён договор и вы полагаете, что агентство его нарушило, вы имеете право обратиться в суд с соответствующем иском.

Полянский Максим Петрович · Answer

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

[quote][/quote]

Дело бесперспективное, поскольку договор наверняка составлен информационно-консультационный, по которому исполнитель не несет ответственности за собственников жилья.

Вы стали жертвой изощренных мошенников, прикрывающихся гражданско-правовыми договорами.

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Нужно смотреть сам договор, а лучше вам сразу обратиться с исковым заявлением в суд. И в судебном порядке вернуть деньги и компенсацию морального вреда.

Обманутые агентством - как вернуть деньги и защититься по закону?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после обмана агентством по аренде жилья?

Мошенническое агентство недвижимости - жертвы остались без квартиры и денег

Опыт переезда из Новокузнецка в Новосибирск - агентство недвижимости отказало в возврате денег за неподходящую квартиру

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Мошенничество с арендой - Как вернуть деньги после обмана агентства?

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Проблемы с арендой - Возникла ситуация с фальшивым объявлением и несерьезной хозяйкой, что делать?

Проблемы с агентством недвижимости - как вернуть деньги за неоказанные услуги?

Агентство по сдаче квартир не выполнило свои обязательства - возможно ли вернуть деньги и аннулировать договор?

Как бороться с мошенническим агентством недвижимости и вернуть свои деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59